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F.A.Q.

Que faire si je ne réponds pas immédiatement au téléphone ?

Que faire si je ne réponds pas immédiatement au téléphone ?

Je travaille seule au cabinet, et il m’arrive souvent d’être en chirurgie, en radiographie, ou simplement concentrée sur un animal qui a besoin de toute mon attention.

Dans ces moments-là, je ne décroche pas par respect pour le patient que j’ai entre les mains.

Le bon réflexe : laissez un message ou un SMS avec :

  • votre nom,
  • le motif de l’appel,
  • le nom de votre animal.

Je rappelle dès que possible, généralement dans un délai court.

En dehors des heures d’ouverture, je peux vous indiquer la marche à suivre ou le numéro du vétérinaire de garde.

Ce fonctionnement me permet de rester disponible pour chacun, sans précipitation ni distractions.

Je comprends que l’attente puisse parfois être frustrante, mais elle fait partie d’une pratique soignée et sécurisée. Mieux vaut un appel un peu plus tard, mais une vraie disponibilité une fois au téléphone.

Mon chien a peur des feux d'artifices !

Mon chien a peur des feux d'artifices !

Cette peur est très fréquente et ce n’est pas une faiblesse : c’est une réaction instinctive face à un bruit soudain, intense et imprévisible.

Certains chiens tremblent, halètent, aboient, se cachent ou, pire, prennent la fuite.
Il est possible de les aider, avec un peu d’anticipation et de calme.

Voici quelques gestes simples :

  • Promenez-le avant l’heure fatidique, pour éviter les accidents à l’intérieur.
  • Gardez-le à l’intérieur, dans un endroit où il se sent en sécurité : panier, couverture, jouets familiers.
  • Fermez volets et fenêtres pour atténuer le bruit et les éclairs de lumière.
  • Restez neutre : inutile de le sur-caresser ni de montrer votre inquiétude. Votre sérénité est contagieuse.
  • Occupez-le agréablement : un petit repas préféré ou un jouet à mâcher peuvent détourner son attention.

Dans les cas les plus marqués, je peux proposer un traitement d’appoint : certains tranquillisants légers ou compléments apaisants donnent de bons résultats quand ils sont utilisés correctement.

Chaque chien est différent ; certaines peurs se calment avec le temps, d’autres nécessitent un vrai suivi comportemental.

Nous pouvons en parler ensemble, pour trouver la solution la plus adaptée à votre compagnon et à votre mode de vie.

J'ai trouvé un animal sauvage, et il est blessé ou malade.

J'ai trouvé un animal sauvage, et il est blessé ou malade.

Les centres de revalidation CREAVES sont les établissements habilités à soigner les animaux sauvages blessés ou malades.
Votre vétérinaire peut vous aider et vous orienter vers un centre spécialisé pour soigner l'animal que vous avez trouvé.
Consultez cette page du SPW pour obtenir conseils et adresses.

Ne nourrissez pas un animal sauvage, et ne lui donnez rien à boire, sans avoir pris conseil auprès du centre CREAVES ou de votre vétérinaire.

Mais surtout, observez bien avant de ramasser un animal sauvage. Sa meilleure chance reste ses parents !